Refund policy

凡於 Alt simcard(下稱:「本網站」)購買收到的新品本身有瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,或是收到錯誤商品,請聯絡我們,我們將會儘快為你處理。由原廠或代理商測試後,判定產品非人為故障始得安排換貨。若問題商品因消費者個人不當使用而產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、附帶配件不齊者,恕不接受退換貨。